SERVICE SALES MANAGER TOSCANA LAZIO (276.GM.08)

Posizione

Per importante azienda operante nel settore impianti BtC si ricerca risorsa con esperienza di 5-10 anni come Responsabile assistenza tecnica – Coordinatore Post Vendita – Service Manager.

Nello specifico, la persona risponderà al Customer Service Manager Italia e si occuperà di:

-Organizzazione del lavoro, pianificazione attività e gestione di circa 10 tecnici per attività di installazione e manutenzione di impianti domestici- BtC;

-Reportistica, definizione, controllo e monitoraggio dei KPI di intervento;

-Definizione budget, affiancamento e gestione dei tecnici per attività di cross&up selling;

-Trasferte nazionali per affiancamento tecnici.


Requisiti

Requisiti richiesti:

-Esperienza come coordinatore service, responsabile assistenza tecnica, Sales Service Manager presso aziende del settore impiantistico;

-La conoscenza del canale domestico è altamente preferenziale;

-Approccio analitico, abitudine a lavorare su KPI, numeri, piani di sviluppo e miglioramento;

-Abilità nel coaching dei tecnici su tematiche di vendita e attenzione al cliente;

-Capacità di organizzare il lavoro, monitorare e gestire le risorse umane, valorizzare e premiare il merito, intervenire in casi di difficoltà;

-Metodo, senso di responsabilità, capacità di ascolto e visione di medio lungo termine.


Altre informazioni

La risorsa, basata a Firenze, effettuerà frequenti trasferte per coprire l’area di riferimento Toscana-Lazio.

Retribuzione commisurata all'effettiva esperienza.

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