RESPONSABILE ASSISTENZA TECNICA (270.LR.52)

Posizione

RESPONSABILE ASSISTENZA TECNICA (270.LR.52)

TOR cerca TECHNICAL CUSTOMER SERVICE con esperienza di almeno 5 anni maturata in abito impiantistico elettrico / automazioni elettromeccaniche per dinamica realtà di Ozzano (BO).

ATTIVITA’:

  • Gestione delle riparazioni e monitoraggio al fine di individuare eventuali criticità tecniche da condividere con R&D per eventualmente impostare azioni correttive ai prodotti;

  • Gestione dei ricambi e delle assistenze in garanzia;

  • Generazione di report e dati utili alla formulazione di statistiche volte all’individuazione di criticità e qualità dei prodotti;

  • Dare supporto all’assistenza telefonica sulle funzioni e programmazioni circa prodotti elettromeccanici ed elettronici;

  • Dare supporto a prove funzionali direttamente in sala prove simulando alcune installazioni critiche.

  • Gestione ed organizzazione dei dati relativi ai tempi di risposta verso la clientela nell’individuazione del livello di servizio generato;


Requisiti

  • Diploma Tecnico (meccatronica / automazione / elettronica);

  • Pregressa esperienza maturata nel ruolo di almeno 5 anni;

  • Conoscenza delle principali configurazioni dell’impiantistica elettrica;

  • Conoscenza dei principali sistemi elettromeccanici come motoriduttori e pistoni lineari;

  • Conoscenza delle basi di elettrotecnica come sistemi di pilotaggio a relè;

  • Conoscenza delle basi di programmazione di sistemi elettronici con logiche di funzionamento preimpostate;

  • Completano il profilo: predisposizione al problem solving, empatia verso il cliente, buone doti di leadership e coordinamento, ottime capacità organizzative e di analisi.


Altre informazioni

CHI CERCA:

  • Dinamica e solida realtà facente parte di un gruppo strutturato ed operante nel settore dell’impiantistica automatica.

ZONA DI LAVORO:

  • Ozzano (BO).

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