Quality Assistant Specialist – Empoli

Posizione

Tor - Recruitment & HR Consulting (Gruppo Lavoropiù spa) ricerca una figura di:


💼 Quality Assistant Specialist


con almeno 5 anni di esperienza nel customer care tecnico per importante realtà leader nella produzione di vetro nel settore cosmetica, lusso e food & beverage, con sede a Empoli.


La risorsa, come riferimento del team Technical Customer Support, si occuperà di:

- fornire assistenza tecnica rivolta ai clienti post vendita via telefono, mail e visita, per comprendere le problematiche relative ai prodotti;

- gestione del cliente per la risoluzione delle problematiche dei prodotti e assistenza tecnica su difettosità del vetro, rotture, bave, problematiche di imboccatura e difetti estetici;

- individuato il problema la figura si relaziona internamente per sanarlo e garantire la soddisfazione del cliente;

- si coordina con altri reparti quali logistica, spedizioni, R&D per risolvere tali problematiche e segnalare eventuali miglioramenti da implementare.


Requisiti

- Laurea in Chimica, Ingegneria dei Materiali, Ingegneria Meccanica o Gestionale;

- Necessaria precedente esperienza di almeno 5 anni in ambito industriale in contesti strutturati, indipendentemente dal settore merceologico ma con attività strettamente inerenti alla gestione del cliente;

- Ottima padronanza del sistema office;

-Approccio relazionale accogliente, assertivo, con spiccate doti organizzative, di problem solving e comunicative.



Altre informazioni

- Orario di lavoro 9:00 - 18:00

- Sede di lavoro: Empoli (FI)


Lavoropiù S.p.a. Aut. Min. Prot. N. 1104 SG del 26/11/2004. Lavoropiù crede in una politica inclusiva, rispettosa delle pari opportunità e delle diversità e specificità delle persone, in linea con i requisiti ISO 30415:2021 su D&I e PDR 125:2022 su parità di genere. Il presente annuncio è rivolto a tutti i soggetti senza alcuna forma di discriminazione (anche ai sensi dei D.Lgs. n. 215-216 del 2003). Ti preghiamo di non inserire dati particolari (che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici, dati relativi alla salute o all’orientamento sessuale). Ti chiediamo di prendere visione dell’informativa privacy consultabile al link lavoropiu.it/privacy-policy esprimendo i tuoi consensi al trattamento, ai sensi del GDPR e della legislazione italiana vigente. Diffida da chi, anche tramite annunci apparentemente legati al nostro brand, Ti chiede di inviare scansioni di documenti per partecipare a selezioni e/o colloqui, in particolare quando riporti nel testo indirizzi mail con domini differenti. In caso di dubbi, cerca sul nostro sito la filiale a Te più vicina per avere tutte le informazioni necessarie.

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